Оператор и область действия
Оператор сайта и персональных данных — Индивидуальный предприниматель Хазиев Роман Фахимович, ИНН 470705745752, ОГРНИП 321470400059640.
Место оказания услуг: Всеволожск, шоссе Дорога Жизни, 9Д, на территории сервисного центра SPOT. Телефон: +7 921 390 51 08. Электронная почта для обращений: maslovkorobke@yandex.ru.
Политика распространяется на посетителей сайта и людей, которые обращаются в сервис через формы, по телефону или электронной почте. Оператор определяет цели обработки, рассматривает заявки и отвечает на обращения по персональным данным в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Какие сведения и для чего используются
Для ответа на заявку необходим номер телефона. Имя, марка и модель автомобиля, тип коробки, год, выбранная услуга и комментарий обрабатываются, если вы их указали. Эти сведения нужны для расчёта стоимости, консультации, согласования записи и обслуживания автомобиля. При обращении по электронной почте используются также адрес отправителя и содержание переписки.
Вместе с заявкой сохраняются её дата и время, номер, страница и форма обращения, выбранная тема и подтверждения ознакомления с политикой и согласия с версиями этих документов. Это позволяет правильно рассмотреть запрос и подтвердить условия, на которых он получен.
При загрузке страниц сервер получает технические сведения о запросе и соединении, включая IP-адрес, адрес страницы, дату, время и данные браузера. Они могут отражаться в журналах хостинга для работы и защиты сайта. Обработчик не сохраняет исходный IP-адрес или данные браузера в заявке: для ограничения повторных запросов он использует контрольное значение на основе IP-адреса сроком до 24 часов. Эти сведения не используются для рекламы.
Не включайте в комментарий паспортные и платёжные сведения, данные о здоровье и информацию о других людях. Сайт не предназначен для сбора специальных категорий или биометрических персональных данных.
Основания обработки
Рассмотрение заявки и обратная связь осуществляются на основании вашего отдельного согласия. Данные, необходимые для заключения или исполнения договора по вашей инициативе, обрабатываются также на соответствующем основании, предусмотренном законом. Для исполнения установленных законом обязанностей применяется именно это основание.
Технические сведения используются в необходимом объёме для обеспечения работы и безопасности сайта, защиты законных интересов оператора и посетителей при соблюдении их прав. Обязательное ознакомление с политикой не заменяет согласия на обработку заявки.
Обращение в сервис не подписывает вас на рекламные звонки или рассылки и не разрешает публиковать персональные данные. Яндекс Метрика включается только после отдельного выбора «Разрешить» в уведомлении о cookie. Отказ от аналитики не препятствует просмотру сайта, отправке заявки или записи в сервис.
Как обрабатывается и защищается обращение
После отправки форма передаёт сведения серверу сайта. Заявка поступает оператору и хранится в закрытом хранилище и служебной почте для рассмотрения. Копии в рабочих почтовых ящиках используются тем же оператором для обработки и контроля обращений.
Применяются автоматизированная обработка и обработка без средств автоматизации: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа для рассмотрения обращения, блокирование, удаление и уничтожение.
Для размещения сайта и доставки обращений используются хостинг и почта Beget, а также почта Яндекса. Обработка у поставщиков этих услуг ограничивается обеспечением работы сайта, хранением и доставкой обращений на применимых законных основаниях. Оператор не предоставляет заявки рекламным платформам и не размещает их в открытом доступе.
Оператор обеспечивает сбор и хранение персональных данных граждан России с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Передача сведений государственным органам допускается в случаях, предусмотренных законом.
Для защиты сведений используются шифрование соединения с сайтом, разграничение доступа к хранилищам и почте, серверная проверка обращений, защита от массовой отправки и контроль ошибок доставки. Заявки и служебные настройки недоступны через публичные страницы сайта. Оператор ограничивает доступ к данным кругом лиц, которым он необходим для рассмотрения обращения, и обеспечивает их конфиденциальность.
Сроки хранения и удаление
Техническая копия заявки на сервере удаляется после передачи обращения в служебную почту. Если доставка не завершена, такая копия хранится не более 30 дней после приёма. Квитанция без текста заявки, подтверждающая её приём и защищающая от повторной отправки, хранится до 24 часов.
Данные заявки и переписка хранятся до завершения рассмотрения обращения и согласованных с вами действий. Если заключается договор или существует установленная законом обязанность либо другое применимое основание, необходимые сведения хранятся в пределах срока, требуемого для этой цели.
При достижении цели или отзыве согласия, когда другого законного основания для обработки нет, оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение данных в срок не более 30 дней. Удаление распространяется также на копии обращения в рабочих ящиках и у лиц, которым поручена обработка.
Подтверждения согласия сохраняются для подтверждения правомерности обработки только в объёме и на срок, необходимые для этой цели. Технические записи не хранятся дольше, чем требуется для обеспечения безопасности и разбора связанных с ними событий.
Ваши права и порядок обращения
Вы вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения в предусмотренных законом случаях, отозвать согласие и потребовать прекращения обработки. Действия или бездействие оператора можно обжаловать в Роскомнадзор или в суд.
Обращения по персональным данным и отзыв согласия направляйте на maslovkorobke@yandex.ru на имя ИП Хазиева Романа Фахимовича. Укажите, что требуется сделать, и сведения, позволяющие найти обращение, например номер телефона и примерную дату заявки. Не присылайте копию паспорта без необходимости.
Если для исполнения запроса необходимо подтвердить, что он относится к вашим данным, оператор запросит только необходимые для этого сведения. Ответ и действия по обращению выполняются в сроки, установленные законом. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.
Внешние сервисы и обновление политики
Встроенная карта загружается с Яндекса. При её загрузке браузер обращается к этому сервису и передаёт технические сведения о соединении; Яндекс может использовать cookie по своим правилам. Кнопки мессенджеров и маршрута открывают выбранный внешний сервис. Поля заявки не передаются в карту или мессенджер автоматически.
С вашего отдельного согласия оператор использует Яндекс Метрику, предоставляемую ООО «ЯНДЕКС», для статистики посещений и оценки удобства сайта. Сервис обрабатывает технические сведения о браузере и устройстве, IP-адрес, cookie, сведения о просмотренных страницах и выбранных действиях. Сайт передаёт события принятой заявки и нажатий на контактные ссылки; имя, телефон, автомобиль, комментарий и номер заявки в счётчик не передаются. Вебвизор, запись форм и рекламные интеграции отключены.
Автомобильные подсказки поступают из файлов сайта. Выбор аналитики хранится в этом браузере и не заменяет согласия на обработку заявки. Разрешение можно отозвать через пункт «Cookie» внизу страницы, выбрав «Без аналитики»; последующий сбор собственным счётчиком прекращается. Подробности приведены в документе «Файлы cookie и внешние сервисы».
Актуальная политика доступна на этой странице. При изменении целей или состава обработки оператор обновляет документ и получает отдельное согласие, если оно требуется. Новая редакция сама по себе не расширяет ранее данное согласие.
Редакция от 7 сентября 2026 года. Версия: MK-PRIVACY-2026-09-07-01.